Amigos de calidad integral hoy vamos a hablar de normas iso en sistemas educativos soy ricardo cuya vera de calidad integral visite nuestro sitio calidad integral puntocom escríbanos a ricardo arroba calidad integral puntocom normalizar estandarizar el trabajo que hacemos en la construcción de nuestro sistema de gestión de calidad las normas iso nos ayudan a normalizar y estandarizar nuestros procesos eso es una organización que ha producido más de 2000 normas para diferentes actividades hacemos en las empresas día a día las normas son patrones a seguir son modelos las normas más conocidas son las 9001 la 14000 y la 45.000 es una norma reciente la 9001 es famosa porque nos permite configurar un sistema de gestión de la calidad la iso 14000 ahora más usada que nunca nos permite constituir un sistema de gestión del medio ambiente y la de seguridad en salud para los centros de trabajo es la que asegura la vida de las personas en el ejercicio de sus labores la pregunta que me han hecho en todas las reuniones conferencias y foros en que he estado es las normas iso son aplicables en educación entonces yo les pregunto usted necesita gestionar calidad y todos me decían obviamente que sí no todos los modelos de acreditación le piden que usted implemente que construya un sistema de gestión de calidad la norma iso9001 es el modelo para hacer un sistema de gestión de la calidad por ejemplo el modelo cine hace en la dimensión 1 factor 3 standard 7 pide explícitamente un sistema de gestión de la calidad la norma iso9001 es el modelo de buenas prácticas para un sistema de gestión de la calidad si usted conoce otra forma de configurar un sistema de gestión de la calidad sin usar iso 9.001 por favor llámeme escríbeme un correo además si usted implementa un sistema de gestión basado en iso 9.001 adicionalmente a cumplir un requisito de todos los módulos de acreditación nacionales y extranjeros puede certificarse en iso 9001 la norma 9001 certifica procesos cálida integral tiene más de 15 años asesorando entidades educativas para implementar iso9001 y certificarse en los certificados diversos procesos el más importante es el proceso formativo aquel que debe lograr formar las competencias que se requieren para ser funcional también hemos implementado hizo en el proceso de bienestar estudiantil proceso al que la nueva ley universitaria 30 22 0 le dedica el capítulo 14 de la ley tiene seis artículos para bienestar universitario del 126 al 131 todos los procesos que son claves para el éxito de su entidad deben ser estandarizados y alineados a iso9001 fortalece el sistema de gestión de la calidad de la universidad el modelo de licencia institucional de su nuevo cuando en el indicador 8 dice la universidad debe establecer un área de gestión de la calidad esto completa el pedido de un sistema de gestión de la calidad evacua su entidad desechos y contamina bueno entonces usted debiera aplicar iso 14.001 la norma iso 14.001 es un conjunto de buenas prácticas para cuidar el ambiente esta solicitud es requerida en la nueva ley universitaria el artículo 124 a la letra dice la universidad debe gestionar el impacto sobre el ambiente bueno y me han dicho en las conferencias una serie de observaciones en contra a la aplicación de un sistema de gestión de cuidado del ambiente por ejemplo ustedes desde los laboratorios evacúan sustancias corrosivas hay universidades que tienen plantas piloto de producción que tienen procesos electro mecánicos térmicos basados en combustión y que contaminan como una pequeña o mediana industria ahora pregunto si una casa y va a cuba diariamente kilos de desechos mensualmente tal vez un edificio y sus inquilinos o propietarios trabajan día a día en sus labores cotidianas y evacúan al mes tal vez cientos de kilos de objetos y desechos que salen por la puerta igual una inti educativa produce más se multiplica por 10 recuerden que ustedes tienen local principal anexos filiales entonces la entidad educativa contamina entonces la 14.000 la norma iso 14000 le va a ayudar a controlar estos puntos contaminantes esto es complementado por la línea universitaria enfatizado por su miedo que en el indicador 49 dice la universidad debe tener políticas planes y acciones para protección del ambiente 14001 nos induce a cuidar el ambiente a prevenir la contaminación a establecer objetivos metas y programas para preservar el ambiente iso 14.001 es una de las normas mayormente aplicadas en todas las entidades que trabajan responsablemente bueno me dijeron pero nosotros no somos una industria petroquímica nosotros no somos una empresa minera que evacua relaves o los deposita a 100 metros bajo tierra pero la pregunta sigue siendo la misma la universidad evacua desechos y tiene algún factor que contamine entonces aplique iso 14.001 sin duda sin duda su universidad solución a problemas sociales desde el momento en que su institución educativa universidad instituto o colegio aporta la educación por supuesto que sí pero ahora por ejemplo en la nueva ley universitario se establece en el artículo 124 un pedido para contribuir al desarrollo social dar servicios de extensión de la formación más allá de las fronteras de su institución hacer cuidado ambiental lo reitera además el artículo 125 dice que se destinará el 2% del presupuesto universitario a la responsabilidad social universitaria para responsabilidad social existe iso 26000 la norma de buenas prácticas para responsabilidad social como nos puede ayudar esta norma de responsabilidad social esta norma nos induce a colaborar con las organizaciones de la zona y la región a hacer de sus proyectos esfuerzos sostenibles algo muy valorado la universidad que practica la responsabilidad social se involucra con los proyectos de la zona en que opera sumando al conocimiento y reconocimiento de los derechos humanos dando participación activa a la población y facilitando el desarrollo de la comunidad como podríamos traducir la responsabilidad social al entorno universitario toda universidad trabaja en una zona en la que siempre existirá una comunidad excepto que tenga todo lo básico puede ser mejorada en sus objetivos de salud educación y buen gobierno esa es la ventana de oportunidad que tendrían las universidades para ayudar al desarrollo social ejemplos sin lugar tiene un porcentaje grave en algún aspecto de la salud por ejemplo no todos los niños se vacunan a tiempo hay una tasa no deseada de niños desnutridos personas analfabetas en estos proyectos la universidad debe involucrarse sin lugar en que actúe la universidad casi un paraíso y no falta nada todo está hecho sería un lugar ideal aún así siempre se puede contribuir a mejorar lo existente toda universidad debería tener un mecanismo para detección de talentos que egresan de estudios secundarios y debería fomentar provocar participar en la tecnificación y profesionalización de jóvenes para lograr el desarrollo mediante la educación superior y que no suceda que estos talentos por desinformación o indiferencia de las instancias superiores terminan siendo personal de quinta categoría en algún centro laboral en lo social hay mucho por hacer dijo el ilustre césar vallejo sus estudiantes docentes y administrativos están libres de accidentes bueno tenemos una norma que no es hizo es una norma inglesa esas 18001 qué es la norma que cuida y prevé los accidentes todo país que se ha propuesto avanzar a una ley para la seguridad y salud de los trabajadores en perú esa es la ley 29 7 83 da una conferencia y un asistente me dijo pero esa es una disposición para empresas donde el trabajador tiene un alto riesgo para su vida una empresa minera por ejemplo me dijo en extracción de minerales mueren cientos de personas cada año y con una ley como ésta las incidencias bajan y esto es bueno pero en una universidad accidentes fatales no suceden a diario y lo dijo con mucho énfasis le contesté preguntando al auditorio si alguien había fallecido en esta universidad me dijeron en coro que si años atrás un profesor había muerto electrocutado en un laboratorio les dije que eso bastaba para establecer buenas prácticas de seguridad y salud la ley 29 783 la ley de seguridad y salud de los trabajadores es complementada por el modelo de licencia institucional de su medio que en los indicadores 18 19 y 20 pide que los locales universitarios cumplan las normas de seguridad para edificaciones y las normas de índice a ver levante en la mano cuantos tienen su certificado index y vigente no me conteste también su nido pide en su modelo de licencia institucional que existe un reglamento interno de seguridad y salud protocolos de seguridad en los laboratorios planes de seguridad brigadas de seguridad que actúen en caso de accidentes menores sismos incendios y desastres y para el caso de generación de residuos peligrosos la universidad deberá presentar contratos vigentes que disponen residuos sólidos y líquidos en los laboratorios y talleres a buen recaudo documento que demuestre la existencia de comités de seguridad biológica química y radiológica todo un cambio algo que antes casi nadie hacía con el fin de prevenir asegurar cero accidentes bueno con la nueva ley universitaria 30 22 0 y el modelo de licencia de zoom en el tema de seguridad de la vida de las personas se ha confrontado y previsto en el mundo de la seguridad y salud de las personas todo empezó con la norma inglesa o h6 18001 ahora la organización hizo ha producido una norma que considera todo lo requerido por la 18001 y algunas mejoras y esto es la norma hizo 45.000 1 como ven ya tenemos un cuadrangular de normas tenemos la 9001 para gestionar la calidad por ahí se empieza tenemos la 14001 para prever y evitar contaminar la zona donde trabaja la universidad tenemos la norma iso 26000 1 para responsabilidad social que es un pedido de la nueva ley universitaria debemos colaborar con el desarrollo social donde estemos y debemos además trabajar para que todos estén libres de accidentes bueno ya tenemos un cuadrangular de normas para la calidad integral amigos también integral es asesoría capacitación para sus proyectos ayuda para obtener nuestra licencia y para sus proyectos de acreditación muchas gracias y recuerden navidad puede ser todo el año si recuperamos el mandamiento de jesucristo al prójimo como a ti mismo.
