En este trabajo documento de Joan Costa titulado "Imagen Corporativa en el Siglo XXI" busca anticiparse a los fenómenos de la imagen y la percepción que han irrumpido ya en el mundo de las empresas. Por una parte, como consecuencia de los cambios socio económicos y, por otra, por las transformaciones tecnológicas y culturales que los atraviesan. De cuerdo con Costa, este estudio tiene cuatro enfoques: las interrelaciones dentro de la empresa, influencia de estas relaciones internas sobre las audiencia externas inmediatas, relaciones de la empresa hacia su entorno global y feed back o retroacciones del entorno, y condicionantes que éste ejerce sobre la empresa.
El contenido del documento es el siguiente:
1. LA GÉNESIS DE ESTE LIBRO Y SU CONTEXTO
2. LA EMPRESA Y SU IMAGEN, HOY
3. BASES EPISTEMOLÓGICAS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA IMAGEN EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN
4. NUEVA SOCIEDAD Y NEOHUMANISMO EN EL PARADIGMA DEL SIGLO XXI
5. LA CULTURA DE COMUNICACIÓN
6. EL PARADIGMA DEL SIGLO XXI
